Privacybeleid - Travel to Valencia

Privacybeleid (traveltovalencia.com)

Laatst bijgewerkt: [22 maart 2026]

Dit Privacybeleid legt uit hoe Travel to Valencia ("wij," "wij," "onze") verzamelt, gebruikt en beschermt uw persoonsgegevens wanneer u bezoekt traveltovalencia.com (de "website"), neem contact met ons op, vraag een offerte aan, of boekservices.

Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en de verwerking van uw gegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG) en toepasselijke Spaanse wetgeving inzake gegevensbescherming.

1) Persoonsgegevens die wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u onze Website en diensten gebruikt, kunnen we:

A) Gegevens die u ons verstrekt

Naam en achternaam
E-mailadres en telefoon/WhatsApp-nummer
Reisgegevens (data, pick-up/drop-off locaties, aantal gasten, voorkeuren)
Berichten die u via formulieren, e-mail of WhatsApp verzendt
Boekingsgegevens (geselecteerde dienst, schema, speciale verzoeken)

B) automatisch verzamelde gegevens (gebruiksgegevens)

IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
Bezochte pagina's, tijd besteed, verwijzing bron
Cookie-identificaties en soortgelijke trackingtechnologieën (zie Cookies)

C) Betalingsgerelateerde gegevens
Als u online betaalt, worden betalingen meestal verwerkt door een derde betalingsdienstaanbieder. Dat doen we niet sla alle kaartgegevens op op onze servers. We kunnen bevestiging ontvangen zoals betalingsstatus en transactiereferentie.

2) Waarom wij uw gegevens gebruiken (doelen)

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

Reageer op vragen en geef klantenondersteuning
Aanhalingstekens voorbereiden en uw route/ervaring plannen
Voorzien transfers, chauffeurdiensten en ervaringen u vraagt
Beheer direct boeken en operationele logistiek (pickup coördinatie, planning)
Verzend boekingsbevestigingen, service-updates en essentiële communicatie
Verbeteren van onze website, diensten en gebruikerservaring
Behoud van de veiligheid en voorkoming van fraude/misbruik
Voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen

3) Rechtsgrondslag voor verwerking (AVG)

Wij verwerken uw persoonsgegevens onder één of meer van deze rechtsgrondslagen:

Contract: het verlenen van diensten die u boekt of aanvraagt (bv. transfers/ervaringen)
Legitieme belangen: om te reageren op verzoeken, ons bedrijf te exploiteren, de website te verbeteren en fraude te voorkomen
Toestemming: voor optionele marketingcommunicatie en bepaalde cookies/tracking
Wettelijke verplichting: voor boekhouding, facturering en naleving van de regelgeving

U kunt de toestemming te allen tijde intrekken wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming.

4) Met wie wij uw gegevens delen

We delen alleen gegevens wanneer dat nodig is om diensten te leveren of de wet na te leven, zoals:

Dienstpartners (bv. bestuurders met een vergunning, boot/jachtexploitanten, gidsen, dienstverleners) om uw reservering te vervullen
Betalingsdienstaanbieders om betalingen veilig te verwerken
IT/hostingproviders die helpen de Website en e-mailsystemen te bedienen
Analytics en marketing providers (alleen indien ingeschakeld en toegestaan door cookies/toestemmingsinstellingen)
Autoriteiten indien wettelijk vereist

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet.

5) Internationale gegevensoverdracht

Sommige aanbieders (bv. analytics, e-mail, betalingsverwerkers) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden gebruikt, zoals:

Een adequaat besluit van de Europese Commissie, en/of
Standaardcontractuele clausules (SCC's) en/of
Andere wettelijke transfermechanismen in het kader van de AVG

6) Gegevensbewaring (hoe lang bewaren wij uw gegevens)

Wij bewaren uw gegevens slechts zolang als nodig is voor de beschreven doeleinden:

Vragen/aanhalingen: meestal tot [12-24 maanden] na laatste contact
Boekingen/diensten: meestal tot [5-6 jaar] indien nodig voor de boekhouding/belasting/rechtsvorderingen
In de handel brengen: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt
Technische logboeken: korte termijnen, tenzij noodzakelijk voor veiligheidsonderzoeken

Bewaring kan variëren wanneer wettelijke verplichtingen langere opslag vereisen.

7) Uw rechten (GDPR)

U heeft het recht om:

Toegang tot uw persoonlijke gegevens
Onjuiste gegevens corrigeren
Verzoek om schrapping ("recht om te worden vergeten"), indien van toepassing
Verwerking beperken
Bezwaar tegen verwerking op basis van legitieme belangen
Overdraagbaarheid van gegevens (voor gegevens die via contract/toestemming via geautomatiseerde middelen worden verwerkt)
Op elk moment de toestemming intrekken (voor op toestemming gebaseerde verwerking)

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen op: [info@traveltovalencia.com].

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Spaanse Autoriteit voor gegevensbescherming (AEPD).

8) Veiligheidsmaatregelen

Wij gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals toegangscontrole en beveiligde serviceproviders. Echter, geen enkele wijze van transmissie via het internet is 100% veilig.

9) Cookies en tracking

We kunnen cookies en soortgelijke technologieën gebruiken om:

Zorg ervoor dat de Website correct functioneert
Analyseer de prestaties en verbeter de gebruikerservaring
Meten van de effectiviteit van het in de handel brengen (indien toegestaan)

Voor meer informatie, lees onze Cookiebeleid: [link naar /cookie-policy].
Waar nodig vragen we uw toestemming voordat we niet-essentiële cookies plaatsen.

10) Marketingcommunicatie

Als u zich aanmeldt, kunnen wij u updates en aanbiedingen sturen. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

Wij sturen geen marketing via WhatsApp tenzij u dit vraagt of ermee instemt.

11) Links naar websites van derden

Onze Website kan links bevatten naar websites van derden (bv. kaarten, sociale media, boekings-/betalingsdiensten). Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van die sites.

12) Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder 16. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als u gelooft dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om het te verwijderen.

13) Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie zal altijd worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte "Laatst bijgewerkt" datum.