Datenschutzerklärung (traveltovalencia.com)

Zuletzt aktualisiert: [22. März 2026]

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Travel to Valencia ("wir", "uns", "unser") sammelt, nutzt und schützt Ihre persönlichen Daten, wenn Sie besuchen traveltovalencia.com (die "Website"), kontaktieren Sie uns, fordern Sie ein Angebot oder buchen Sie Dienstleistungen.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Daten entsprechend der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anwendbare spanische Datenschutzgesetze.

1) Wir erheben personenbezogene Daten

Je nachdem, wie Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen, können wir sammeln:

A) Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Name und Nachname
E-Mail-Adresse und Telefon/WhatsApp-Nummer
Reisedaten (Termine, Abhol- und Zielorte, Gästezahl, Wünsche)
Nachrichten, die Sie per Formular, E-Mail oder WhatsApp versenden
Buchungsdetails (ausgewählter Service, Zeitplan, Sonderwünsche)

B) Automatisch erhobene Daten (Nutzungsdaten)

IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen
Besuchte Seiten, Zeitaufwand, Referenzquelle
Cookie-Identifikatoren und ähnliche Tracking-Technologien (siehe Abschnitt Cookies)

C) Zahlungsbezogene Daten
Wenn Sie online bezahlen, werden Zahlungen in der Regel von einem Zahlungsdienstleister von Dritten. . Wir tun es nicht volle Kartendetails auf unseren Servern speichern. Wir können eine Bestätigung wie Zahlungsstatus und Transaktionsreferenz erhalten.

2) Warum wir Ihre Daten verwenden (Zwecke)

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

Antworten Sie auf Anfragen und bieten Sie Kundenbetreuung
Bereiten Sie Angebote vor und planen Sie Ihre Reiseroute/Erfahrung
Bereitstellung Transfers, Chauffeur Dienstleistungen und Erfahrungen Sie fragen
Verwaltung Sofortbuchung und operative Logistik (Abholungskoordination, Terminplanung)
Buchungsbestätigungen, Service-Updates und wichtige Mitteilungen senden
Verbessern Sie unsere Website, Dienstleistungen und Benutzererfahrung
Wahrung der Sicherheit und Verhinderung von Betrug/Missbrauch
Einhaltung rechtlicher und steuerlicher Verpflichtungen

3) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter einer oder mehreren dieser Rechtsgrundlagen:

Vertrag: zur Erbringung von Dienstleistungen, die Sie buchen oder anfordern (z.B. Transfers/Erfahrungen)
Berechtigte Interessen: um auf Anfragen zu reagieren, unser Geschäft zu betreiben, die Website zu verbessern und Betrug zu verhindern
Zustimmung: für optionale Marketing-Kommunikation und bestimmte Cookies/Tracking
Rechtliche Verpflichtung: zur Rechnungslegung, Rechnungsstellung und Einhaltung der Vorschriften

Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

4) Mit wem teilen wir Ihre Daten

Wir teilen Daten nur, wenn dies zur Erbringung von Dienstleistungen oder zur Einhaltung des Gesetzes erforderlich ist, wie z.B.:

Dienstleistungspartner (z.B. lizenzierte Fahrer, Boots-/Yachtbetreiber, Guides, Aktivitätsanbieter) zur Erfüllung Ihrer Buchung
Zahlungsdienstleister Zahlungen sicher zu verarbeiten
IT/Hosting-Anbieter die helfen, die Website und E-Mail-Systeme zu betreiben
Analyse- und Marketinganbieter (nur wenn Cookies/Einwilligungen aktiviert und erlaubt sind)
Behörden soweit gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

5) Internationale Datenübertragungen

Einige Anbieter (z.B. Analytik, E-Mail, Zahlungsverarbeiter) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten. Wenn dies geschieht, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen angewendet werden, wie z. B.:

Eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission und/oder
Standardvertragsklauseln (SCC) und/oder
Sonstige rechtmäßige Übertragungsmechanismen nach DSGVO

6) Datenspeicherung (wie lange wir Ihre Daten speichern)

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

Anfragen/Angebote: typischerweise bis zu [12-24 Monate] nach letztem Kontakt
Buchungen/Dienstleistungen: typischerweise bis zu [5-6 Jahre] bei Bedarf für Rechnungslegung/Steuer/Rechtsansprüche
Vermarktung: bis Sie die Einwilligung widerrufen oder widerrufen haben
Technische Protokolle: Kurzfristen, sofern für Sicherheitsuntersuchungen nicht erforderlich

Die Aufbewahrung kann variieren, wenn gesetzliche Verpflichtungen eine längere Lagerung erfordern.

7) Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben das Recht auf:

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
Unrichtige Daten korrigieren
gegebenenfalls Löschung beantragen ("Recht auf Vergessenwerden"),
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
Datenübertragbarkeit (für Daten, die vertragsgemäß/über automatisierte Mittel verarbeitet werden)
Widerruf der Einwilligung jederzeit (für die Verarbeitung auf Einwilligungsbasis)

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: [info@traveltovalencia.com].

Sie haben auch das Recht, bei der spanischen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen (AEPD).

8) Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, wie z.B. Zugriffskontrollen und sichere Dienstleister. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet 100% sicher.

9) Cookies und Tracking

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden:

Stellen Sie sicher, dass die Website korrekt funktioniert
Analyse der Leistung und Verbesserung der Benutzererfahrung
Die Wirksamkeit des Inverkehrbringens messen (falls möglich)

Für Details lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie: [Link zu /cookie-policy].
Bei Bedarf bitten wir Sie um Ihre Zustimmung, bevor wir nicht wesentliche Cookies setzen.

10) Marketing-Mitteilungen

Wenn Sie sich dafür entscheiden, können wir Ihnen Updates und Angebote zusenden. Sie können sich jederzeit über den Link in unseren E-Mails abmelden oder uns kontaktieren.

Wir senden Marketing nicht per WhatsApp, es sei denn, Sie verlangen es oder stimmen ihm zu.

11) Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (z.B. Karten, soziale Medien, Buchungs-/Zahlungsdienstleistungen). Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites.

12) Privatsphäre von Kindern

Unsere Dienstleistungen sind nicht an Kinder unter 16. . Wir sammeln nicht wissentlich Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, um diese zu entfernen.

13) Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version wird immer auf dieser Seite mit einem aktualisierten "Letzte Aktualisierung" Datum veröffentlicht werden.