Algemene voorwaarden (traveltovalencia.com)
Laatst bijgewerkt: [26 maart 2026]
Deze Algemene Voorwaarden ("Algemene Voorwaarden") regelen het gebruik van traveltovalencia.com (de "website") en de aankoop van diensten van Travel to Valencia "wij," "wij," "onze." Door gebruik te maken van onze Website, een offerte aan te vragen of enige service te boeken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
Als u niet akkoord gaat, gebruik dan de Website of boekdiensten niet.
1) Onze diensten
Wij bieden gecureerde reiservaringen en conciërge diensten in Valencia en omliggende regio's, waaronder:
Privé-transfers (luchthaven, stad, lange afstand)
Chauffeurdiensten (per uur / volledige dag)
Ervaringen (Land/zee/lucht, indien beschikbaar via partners)
"Instant Booking" vaste dag ontsnappingen (privé-voertuig + bestuurder stand-by)
Optionele add-ons: gidsen, reserveringen, activiteiten, fotoshoots, feesten, enz.
Sommige diensten worden rechtstreeks door ons geleverd; andere worden geleverd door zorgvuldig geselecteerde partners van derden (bijv. gidsen, bootexploitanten). Wanneer partners betrokken zijn, gaat u ermee akkoord dat de beschikbaarheid van diensten afhankelijk kan zijn van hun operationele voorwaarden en schema's.
2) Soorten boekingen
A) Direct boeken (online reserveren)
Een vaste route/dienst met gedefinieerde inclusies en voorwaarden op de boekingspagina (bv. "Day escape with private driver standby"). Uw boeking wordt bevestigd zodra de betaling is ontvangen en u een schriftelijke bevestiging ontvangt.
B) Verzoek om een offerte (op maat)
Aangepaste routes en op maat gemaakte ervaringen worden pas bevestigd zodra u ons voorstel schriftelijk aanvaardt en elke vereiste aanbetaling/betaling wordt ontvangen.
3) Prijzen en wat is inbegrepen
Prijzen zijn weergegeven in EUR (€) tenzij anders vermeld.
Wat is inbegrepen/uitgesloten wordt beschreven op elke servicepagina en/of uw boekingsbevestiging.
Tenzij duidelijk vermeld, zijn de prijzen doorgaans niet doen omvatten: maaltijden, tickets/entreekosten, persoonlijke kosten, tips, of optionele activiteiten.
Belastingen: Prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.
Wij behouden ons het recht voor om duidelijke prijsfouten te corrigeren.
4) Betalingen
Voor Instant Booking, volledige betaling kan worden vereist bij de kassa, tenzij anders vermeld.
Voor aangepaste boekingen, kunnen we een deposito om reserveringen te verzekeren, met het resterende saldo dat vóór de dienstdatum verschuldigd is.
Geaccepteerde betaalmethoden: [Card / Stripe / PayPal / Bankoverschrijving / Cash - specificeren].
Als een betaling mislukt of wordt teruggedraaid, kunnen we de boeking annuleren.
5) Annuleringen, wijzigingen en restituties
Omdat veel diensten gereserveerde tijd en reserveringen van derden omvatten, kunnen annuleringen kosten in rekening brengen.
A) Direct boekbare dagtrips (privétransfer en chauffeur die op je wacht)
Tenzij uw reserveringspagina andere voorwaarden vermeldt, is het volgende van toepassing:
Annuleren meer dan 72 uur voor aanvang van de dienst: volledige restitutie (minder betalingskosten indien van toepassing)
Annuleren 72-24 uur vóór: 50% restitutie
Annuleren minder dan 24 uur vóór of niet komen opdagen: geen restitutie
Wijzigingen (datum/tijd): We zullen proberen om wijzigingen onder voorbehoud van beschikbaarheid tegemoet te komen. Opgevraagde wijzigingen minder dan 24 uur voordat kan worden behandeld als een late annulering.
B) Transfers (luchthaven/stad/lange afstand)
Annuleren meer dan 24 uur voor het ophalen: volledige restitutie (minder rechten indien van toepassing)
Annuleren minder dan 24 uur vóór of niet komen opdagen: geen restitutie
C) Ervaringen met leveranciers van derden (boten, gidsen, tickets, restaurants)
Sommige boekingen zijn niet-restitueerbaar eenmaal gereserveerd. Indien leveranciers van derden strengere voorwaarden toepassen, zullen deze voorwaarden de onze overschrijven en u worden meegedeeld voordat bevestiging mogelijk is.
6) Wacht- en diensttijdenregels (belangrijk)
Transfers
Standaard pick-up omvat 15 minuten gratis wachttijd Na dat, kan de wachttijd worden berekend op 1 EUR per 15 min.
Ophalen op de luchthaven
We volgen vluchten wanneer vluchtgegevens worden verstrekt.
De vrije wachttijd kan 60 zijn minuten na de werkelijke landingstijd. Als vertragingen extreem zijn of details ontbreken, kan extra wachten van toepassing zijn.
Dagtrips met een chauffeur die op je wacht
De service omvat maximaal 10 uren totaal van de ophaaltijd.
7) Klantenverantwoordelijkheden
U stemt ermee in:
Geef nauwkeurige boekingsgegevens (namen, ophaaladres, tijden, vluchtnummer indien van toepassing)
Wees op tijd voor het ophalen
Volg de veiligheidsvoorschriften en lokale wetten
Behandel voertuigen, chauffeurs, gidsen en locaties respectvol
We kunnen dienst weigeren (zonder restitutie) voor misbruik gedrag, onveilig gedrag, of illegale activiteiten.
8) Gezondheid, veiligheid en overmacht
De activiteiten kunnen afhangen van de weersomstandigheden, de zeeomstandigheden, de sluiting van wegen, de veiligheidsvoorschriften of de leveranciersbeslissingen.
Overmacht omvat gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (bv. extreme weersomstandigheden, stakingen, ongevallen, overheidsbeperkingen, leveranciersstops). In dergelijke gevallen kunnen wij:
Bied een nieuwe afspraak, alternatieve service, of krediet, en/of
Restitutie van het gedeelte dat we kunnen terughalen van leveranciers (sommige kosten kunnen niet worden gerestitueerd)
9) Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan:
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte verliezen (verloren winst, gemiste vluchten als gevolg van vertraging van klanten, enz.).
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u betaalde voor de betrokken dienst, tenzij de wet anders voorschrijft.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden buiten onze controle, maar wij zullen u te goeder trouw helpen om problemen op te lossen.
Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid die volgens het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten.
10) Klachten
Heeft u een klacht, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op:
E-mail: info@traveltovalencia.com
11) Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de Website (tekst, afbeeldingen, branding) is eigendom van ons of wordt met toestemming gebruikt. U mag het niet kopiëren of hergebruiken zonder schriftelijke toestemming.
12) Privacy
Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens onze Privacybeleid.
13) Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan de wetten van Spanje. Elk geschil zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechterlijke instanties van de Lid-Staten [Valencia, Spanje], tenzij het consumentenrecht anders voorschrijft.
14) Contact
Travel to Valencia
E-mail: info@traveltovalencia.com
WhatsApp/Phone: +447426003706