Allgemeine Geschäftsbedingungen (traveltovalencia.com)

Zuletzt aktualisiert: [26. März 2026]

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung von traveltovalencia.com (die "Website") und der Erwerb von Dienstleistungen von Travel to Valencia "Wir", "uns", "unser"). Indem Sie unsere Website nutzen, ein Angebot anfordern oder einen Service buchen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte nicht die Website oder buchen Sie Dienstleistungen.

1) Unsere Dienstleistungen

Wir bieten kuratierte Reiseerlebnisse und Concierge-Services in Valencia und den umliegenden Regionen, darunter:

Private Transfers (Flughafen, Stadt, Fernverkehr)
Chauffeur Dienstleistungen (bis zur Stunde / ganzer Tag)
Erfahrungen (Land/See/Luft, soweit über Partner verfügbar)
Festgelegte Tagesausflüge mit Sofortbuchung (Privatfahrzeug und Fahrer auf Abruf)
Optionale Ergänzungen: Führungen, Reservierungen, Aktivitäten, Fotoshootings, Feiern, etc.

Einige Leistungen werden direkt von uns erbracht; andere werden von sorgfältig ausgewählten Partnern Dritter (z.B. Guides, Bootsbetreiber) erbracht. Wenn Partner involviert sind, stimmen Sie zu, dass die Verfügbarkeit der Dienste von ihren Betriebsbedingungen und Zeitplänen abhängen kann.

2) Buchungsarten

A) Sofortbuchung (online buchen)

Ein fester Reiseplan/Service mit definierten Einschlüssen und Bedingungen auf der Buchungsseite (z.B. "Day escape with private driver standby"). Ihre Buchung wird bestätigt, sobald die Zahlung eingegangen ist und Sie eine schriftliche Bestätigung erhalten.

B) Ein Angebot anfordern (Zoll)

Individuelle Reiserouten und maßgeschneiderte Erfahrungen werden erst dann bestätigt, wenn Sie unseren Vorschlag schriftlich annehmen und jede erforderliche Anzahlung/Zahlung eingegangen ist.

3) Preise und was ist inbegriffen

Die Preise sind in EUR (€) sofern nicht anders angegeben.
Was enthalten/ausgeschlossen ist, wird auf jeder Serviceseite und/oder Ihrer Buchungsbestätigung beschrieben.
Wenn nicht eindeutig berücksichtigt, sind die Preise in der Regel nicht beinhalten: Mahlzeiten, Tickets/Eintrittsgebühren, persönliche Ausgaben, Tipps oder optionale Aktivitäten.

Steuern Die Preise enthalten die anwendbaren Steuern, sofern nicht anders angegeben.

Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preisfehler zu korrigieren.

4) Zahlungen

Für Sofortige Buchung, vollständige Zahlung kann an der Kasse erforderlich sein, sofern nicht anders angegeben.
Für kundenspezifische Buchungen, können wir eine Anzahlung um Reservierungen zu sichern, wobei der Restbetrag vor dem Service-Datum fällig ist.

Akzeptierte Zahlungsmethoden: [Karte / Stripe / PayPal / Banküberweisung / Bargeld — bitte angeben].

Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder rückgängig gemacht wird, können wir die Buchung stornieren.

5) Stornierungen, Änderungen und Erstattungen

Da viele Dienstleistungen mit reservierter Zeit und Reservierungen Dritter verbunden sind, können Stornierungen Gebühren entstehen.

A) Tagesausflüge mit Sofortbuchung (Privattransfer und Fahrer auf Abruf)

Sofern auf Ihrer Buchungsseite nicht andere Bedingungen festgelegt sind, gilt Folgendes:

Abbrechen mehr als 72 Stunden vor Beginn des Dienstes: vollständige Erstattung (gegebenenfalls abzüglich Zahlungsabwicklungsgebühren)
Abbrechen 72-24 Stunden Vorher: 50 % Erstattung
Abbrechen weniger als 24 Stunden vor oder ohne Show: keine Erstattung

Änderungen (Datum/Zeit): Wir werden versuchen, Änderungen je nach Verfügbarkeit unterzubringen. Änderungen erforderlich weniger als 24 Stunden Vorher kann als verspätete Stornierung behandelt werden.

B) Transfers (Flughafen/Stadt/Langstrecken)

Abbrechen mehr als 24 Stunden vor der Abholung: vollständige Erstattung (falls zutreffend, geringfügige Gebühren)
Abbrechen weniger als 24 Stunden vor oder ohne Show: keine Erstattung

C) Erfahrungen mit Drittanbietern (Boote, Guides, Tickets, Restaurants)

Einige Buchungen sind nicht rückzahlbar einmal reserviert. Wenn Drittanbieter strengere Bedingungen anwenden, überschreiben diese Bedingungen unsere und werden Ihnen nach Möglichkeit vor der Bestätigung mitgeteilt.

6) Wartezeit und Servicezeitregeln (wichtig)

Transfers

Standard Pickup enthält 15 Minuten freie Wartezeit Danach kann die Wartezeit berechnet werden bei €1 pro 15 min.

Abholungen am Flughafen

Wir verfolgen Flüge, wenn Flugdetails angegeben werden.
Freie Wartezeit kann 60 sein Minuten nach der tatsächlichen Landezeit. Wenn Verzögerungen extrem sind oder Details fehlen, können zusätzliche Wartezeiten gelten.

Tag entkommt mit Standby

Der Service umfasst bis zu 10 Stunden Gesamtabnahmezeit.

7) Verantwortlichkeiten des Kunden

Sie stimmen zu:

Geben Sie genaue Buchungsdetails (Namen, Pickup-Adresse, Zeiten, Flugnummer, falls zutreffend)
Seien Sie pünktlich für Abholungen
Folgen Sie den Sicherheitshinweisen und den lokalen Gesetzen
Behandeln Sie Fahrzeuge, Fahrer, Guides und Veranstaltungsorte respektvoll

Wir können Service (ohne Rückerstattung) für missbräuchliches Verhalten, unsicheres Verhalten oder illegale Aktivitäten ablehnen.

8) Gesundheit, Sicherheit und höhere Gewalt

Die Tätigkeiten können von Wetter-, See-, Straßensperr-, Sicherheitsvorschriften oder Lieferantenentscheidungen abhängen.

Höhere Gewalt einschließlich Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle (z.B. extremes Wetter, Streiks, Unfälle, Regierungsbeschränkungen, Lieferantenabschaltungen). In solchen Fällen können wir:

Bieten Sie einen Zeitplan, alternative Dienstleistungen oder Kredit, und/oder
Rückerstattung des Teils, den wir von Lieferanten erholen können (einige Kosten können nicht zurückerstattet werden)

9) Haftung

Höchstens gesetzlich zulässig:

Wir haften nicht für indirekte Verluste (verlorene Gewinne, verpasste Flüge aufgrund von Kundenverzögerungen usw.).
Unsere Haftung beschränkt sich auf den Betrag, den Sie für die betroffene Dienstleistung bezahlt haben, es sei denn, das Gesetz verlangt etwas anderes.
Wir sind nicht verantwortlich für Dienstleistungen von Drittanbietern außerhalb unserer Kontrolle, aber wir werden Ihnen in gutem Glauben helfen, Probleme zu lösen.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

10) Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich:
E-Mail: Informationen@traveltovalencia.com

11) Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Text, Bilder, Branding) sind Eigentum von uns oder werden mit Genehmigung verwendet. Sie dürfen es nicht ohne schriftliche Zustimmung kopieren oder wiederverwenden.

12) Privatsphäre

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unseren Datenschutzerklärung.

13) Regierendes Recht und Zuständigkeit

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Spanien. . Jede Streitigkeit wird den zuständigen Gerichten vorgelegt werden von [Valencia, Spanien], es sei denn, das Verbraucherrecht verlangt etwas anderes.

14) Ansprechpartner

Travel to Valencia
E-Mail: info@traveltovalencia.com
WhatsApp/Phone: +447426003706